Preguntas frecuentes
¿Necesitas ayuda con algo?
¡Nuestro equipo de atención al cliente está esperando y listo para ayudarte!
También puedes escribirnos a charter@pacifico.lat o llamarnos al 52 (33) 3025 5411
¿Puedo rentar un avión privado si estoy en otro país?
Sí, podemos conseguirte cualquier vuelo del país de origen al país deseado.
¿Qué tipo de beneficio tengo volando en un avión privado?
El beneficio de volar en avión privado son: evitar las largas filas del aeropuerto comercial, filtros de seguridad y lo mejor de todo, usted pone la hora de su partida para efectuar su vuelo.
¿Puedo llevar mascotas?
Sí puede llevar mascotas, siempre y cuando se lleve la documentación adecuada de la mascota y que no sean animales en peligro de extinción o exóticos; lo anterior debido a las regulaciones y requerimientos del país al que desee viajar. Haz clic aquí y conoce algunos requisitos básicos a considerar.
Nota: es muy importante revisar las regulaciones de cada país con relación a este tema.
Nota: es muy importante revisar las regulaciones de cada país con relación a este tema.
¿Ofrecen algún tipo de amenidad en el vuelo?
Sí recibimos a nuestros pasajeros con una amenidad de bienvenida en su vuelo, tales como snacks, agua, refrescos, entre otros.
¿Qué s un FBO?
Es un "Operador de Base Fija" donde estarían llegando normalmente nuestros pasajeros, que es independiente a los aeropuertos comerciales, brindándole a nuestros clientes la mayor privacidad posible.
¿Qué beneficios tiene un FBO?
Privacidad, exclusividad, seguridad, eficiencia, servicios aeronáuticos y estacionamiento privado.
¿Puedo rentar cualquier avión de diferente categoría?
Sí, podemos conseguir un avión de categoría ligera hasta un pesado, pero la diferencia se basará en los requerimientos del cliente y su presupuesto; esto nos sirve para darle la mejor opción y que viva la mejor experiencia viajando con nostros.
¿Puedo dar propina al operador y tripulación?
Si bien no es obligatorio, muchos clientes optan por dar propina al personal como un gesto de agradecimiento por un servicio excepcional.
¿Puedo tener algún beneficio por ser cliente frecuente?
Sí, para nuestros clientes frecuentes se podemos ofrecer paquete de horas. Si vuela más de 20 ó 50 horas al año, podemos dar un descuento en la hora de vuelo, o si lo prefiere, directamente en la cotización.
¿Puedo ingresar con mi seguridad privada al FBO?
Sí, siempre y cuando se coordine con las llegadas de cuántas unidades (vehículos) ingresarían, color, matriculas e identificación del personal de seguridad que lo acompaña. Esto se pide por temas de seguridad y control del FBO.
¿Puede cualquiera alquilar un avión privado?
Sí, tenemos todo tipo de aeronaves en el mundo, para todo tipo de presupuestos y necesidades.
Tengo una emergencia médica, ¿cuentan con Aeroambulancias?
Sí, contamos con todo tipo de aeronaves para cubrir estos eventos de emergencia. Por favor visita la sección Aeroambulancias para que conozcas más sobre este servicio.
